Le diverse figure, che a vario titolo operano nella gestione del servizio sono dotati di telefonino e in qualsiasi momento raggiungibili, per affrontare le varie problematiche che possono intercorrere nel corso dell’espletamento dei vari servizi.

Ogni impianto viene dotato del dispositivo denominato isola Bluetooth che identifica in modo univoco, mediante un codice, la struttura in questione. Tutti i telefonini nel raggio di 20 metri dall’isola Bluetooth potranno leggere questo codice. Per comodità l’isola Bluetooth è stata installata in un locale tecnico chiuso con chiave.

Ogni operatore è dotato di un telefonino cellulare Nokia 6600 sul quale è installato il programma Teledati. In questo caso il programma offre la possibilità all’operatore di scegliere fra effettuazione del servizio e l’opzione “impianto inagibile”, che si verifica quando per qualsiasi motivo non è possibile effettuare l’intervento previsto presso quell’impianto (occupazione dell’impianto per lavori non previsti, condizioni climatiche avverse, e così via).
Ad ogni rilevazione, sia di effettuazione servizio o “impianto inagibile” il telefono cellulare invia la notifica ad un server centrale (comprendendo il codice dell’impianto letto dall’isola Bluetooth, la data e l’ora di rilevazione e il codice dell’operatore letto dal telefonino).

Il server centrale identifica l’operatore e l’impianto specifico dove si stà effettuato il servizio e, oltre a dare il benvenuto nell’impianto, visualizza una lista di attività da svolgere. Questa operazione avviene nel giro di pochi secondi. L’operatore, mediante un menù visualizzato sul telefonino, segna con grande facilità le attività che sono state fatte (o che non sono state fatte o le anomalie riscontrate). Appena confermati, i dati vengono spediti al server centrale.

Il Responsabile collegandosi al sito www.teledati.com può vedere in tempo reale la situazione effettiva di ogni impianto, l’accesso del personale incaricato, la loro dislocazione, le fasi operative nel processo di lavoro programmato, l’attività eseguita, le problematiche riscontrate, la programmazione delle attività, le attività da svolgere.

Teledati è un sistema molto flessibile e adattabile a qualsiasi cambiamento o informazione aggiuntiva (inserimento e rimozione di nuovi impianti, modifica di dati esistenti, modifica delle attività da svolgere, ecc.), che possono essere effettuate in qualsiasi momento.

È possibile rilevare in tempo reale il numero di interventi effettuati presso ogni impianto, relativamente a ciascun servizio e quelli mancanti, eventuali danni, segnalazioni e così via.
La possibilità di rilevare i dati di presenza sul territorio e fornirli al server centrale in tempo reale, permette di prendere decisioni immediate riguardanti l’andamento del servizio.

Con questo sistema, oltre ad avere immediatamente, a fine mese, i dati necessari per la generazione di stampe e consuntivi, si ottengono facilmente una serie di dati, informazioni, statistiche indispensabili per la gestione del servizio e la sua programmazione. Inoltre il programma consente di mantenere un accurato “storico” di quanto successo in ogni impianto.